El pasado 23 de noviembre, una fila de fashionistas rodeó la esquina de Broadway y Canal Street en el Bajo Manhattan. A pesar de la presencia de vendedores ambulantes ofreciendo bolsos falsificados de Louis Vuitton y carteras de Gucci, la multitud no estaba allí por esas imitaciones. Su destino era el estreno de la primera tienda física de Telfar, un evento que había sido anticipado durante años.
Este hito marca la culminación de meses (si no años) de rumores, sobre el primer flagship de la marca, que finalmente llegó a la ciudad que nunca duerme. El fundador Telfar Clemens confirmó que la ubicación del local en el corazón de uno de los puntos más conocidos por su comercio de contrabando era una especie de «si-sabes-sabes», y la tienda se siente como una extensión de esa misma filosofía subversiva.
El espacio no es una tienda cualquiera. Telfar ha convertido su primer local en una experiencia híbrida que trasciende las compras convencionales. Por un lado, puedes encontrar la famosa Shopping Bag en todos los colores imaginables, mientras que, por otro lado, puedes grabar tu propio contenido en un estudio fotográfico. Porque en Telfar, comprar no es solo consumir; es ser parte de una comunidad creativa.
«No para ti, sino para todos». Esta frase, que es mucho más que un eslogan, es una filosofía que la marca ha aplicado a lo largo de sus 20 años de existencia. Telfar nunca ha sido una marca de lujo exclusiva para unos pocos; al contrario, se ha convertido en un símbolo de inclusión y accesibilidad. Desde el bolso que todos desean hasta esta nueva tienda, Telfar continúa desafiando las convenciones de la moda.
La marca ha logrado crear una comunidad vibrante de seguidores leales, como Julie, una fanática de Virginia que dice que Telfar «le hace sentir como en casa». Para personas como Jess, una «fan desde siempre», la conexión con la marca va más allá de la moda. Jess posee más de 10 versiones de la Shopping Bag, además de sandalias y otras prendas. Janay, otra fanática de Telfar apodada «la Reina de Telfar» por sus amigos, tiene una colección de más de 11 bolsos y una cartera.
La conexión con Telfar también va más allá de las compras. La música ha sido otro vehículo para su expansión cultural, como es el caso de Lex Lucent, una artista de Virginia que lanzó una canción dedicada a la marca. El propio Telfar la apoyó al regalarle algunos productos. Lucent comenta: «Aprecio lo que hacen por la comunidad creativa. Telfar es la mejor marca que existe, entienden lo que importa, y eso es algo de lo que la gente debería tomar nota».
Telfar ha demostrado que la verdadera inclusión es mucho más que un lema de marketing. En 2020, la marca lanzó el Programa de Seguridad de Bolsas, un sistema de pedidos anticipados que permitía adquirir sus productos personalizados, eliminando el modelo de escasez que suele ser común en la industria de la moda. Además, la marca introdujo un modelo de precios en vivo, permitiendo a los clientes influir en los precios de la ropa.
Otro ejemplo de su enfoque comunitario es la apertura de su tienda en Nueva York. Esta tienda es el epítome de la independencia que Telfar representa. Clemens lo explica: “No estamos atados a un conglomerado, todo lo que hacemos es completamente independiente. Somos dueños de nuestro centro de distribución, de nuestro edificio, de nuestro propio canal de televisión”.
Esa independencia es la que ha permitido a Telfar expandirse más allá de los bolsos, y está lista para dar el siguiente paso con Telfar TV, un canal de televisión propio que se lanzará próximamente. Según Clemens, el canal presentará series y contenido que irá más allá de la moda, centrándose en la comunidad. «Todos tenemos el deber de luchar, y un canal de televisión es algo bueno para tener en este momento».
Además, Telfar hará su esperado regreso a la pasarela en febrero de 2025 con colecciones semestrales que se presentarán de una manera completamente nueva. «Vamos a mostrar un concepto completo, una parte será ‘ver ahora, comprar ahora’, otra parte será lanzada mensualmente y otra estará disponible para los mayoristas».
A pesar de estos grandes cambios, la Shopping Bag de Telfar, lanzada por primera vez en 2014, sigue siendo el corazón de la marca. Clemens señala: “La bolsa es preciosa. Es nuestra conexión con una comunidad que nos vio liberarnos de la plantilla del éxito tradicional, y ha sido clave para que construyéramos todo lo que somos ahora”.
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